Taannoista Irlannin roadtripiä ennen tutkailin ahkerasti netistä muiden kokemuksia eri autovuokraamoista. Ja täytyy sanoa, että mitä enemmän luin sitä enemmän kauhuissani myös olin! Milloin kotiin on tullut laskuja reissun jälkeen, milloin syytöntä vuokraajaa on vaadittu korvaamaa edellisen asiakkaan jäljet ja milloin sitten auto on ollut niin kelvoton, että on jättänyt tien päälle. Kaiken kaikkiaan alkoi tuntua, että auton vuokraaminen olisi jotakuinkin typerintä, mitä ihminen voisi reissussa tehdä. Onneksi sitten kuitenkin kyselin asiasta myös bloggaajakollegoilta ja aloin saada hieman positiivisempiakin kokemuksia sekä hyviä vinkkejä, tottakai. Kuten se, ettei ehkä kannata säästää ottamalla manuaalivaihteisen auton, kun ensimmäistä kertaa lähtee ajelemaan vasemmanpuoleisen liikenteen sekaan…
Aikani eri vaihtoehtoja tutkin ja päädyin Sixt-vuokraamon palveluiden äärelle. Laitoin heidän asiakaspalveluunsa vielä pari kysymystä ja sainkin vastaukset nopeasti, mukana tuli vielä hyviä vinkkejä siitä, mitä kannattaa vielä ottaa huomioon. Koska pelaan mieluusti varman päälle, päädyin ottamaan lisävakuutuksen, lasi- ja rengasvakuutuksen sekä pudottamaan omavastuuta 150 euroon 1500 euron sijaan – parempi katsoa kuin katua. Hinnat olivat Irlannin vuokraamoissa kauttaaltaan mielestäni hyvinkin edulliset, Sixtillä ei kaikkine lisähintoineen päivävuokraksi kertynyt kuin 25 euroa eli viikolle hintaa tuli autonvuokran osalta 175 euora ja tietysti sitten bensat päälle. Bensaa tuo auto muuten vei aivan älyttömän vähän, kaksi kertaa tankattiin ja matkaa kertyi kuitenkin sen yli 1200 kilometriä!
Nuo lisävakuutukset olivat henkisesti suunnattoman suuri helpotus – ei tarvinnut pelätä jokaista vastaan tulevasta autosta mahdollisesti lennähtävää kiveä tai maata yötä valveilla pohtien, josko siellä parkkipaikalla juuri silloin auton ikkunoita joku hajottaa. Olen siis erittäin herkästi stressaantuvaa tyyppiä ja maalaan kaikki kauhukuvat aina eteeni, arvostan kaikkea millä niitä voi edes vähän vähentää :)
Saavuimme Dublinin kentälle illalla ja löysimme ensi yrittämällä Sixtin palvelutiskin. Siihen meno sitten tyssäsikin, sillä edellämme oli kaksi porukkaa jotka eivät olleet etukäteen autoa varanneet – heidän vuokrausta selvittelivät reilun tunnin. Olimme toivoneet, että pääsemme tien päälle hyvissä ajoin ennen hämärän tuloa, tämä toive alkoi hiipua ajan kuluessa ja kuluessa… Kannattaa siis todellakin aina varata auto etukäteen, välttyy siltä kamalalta paperiruljanssilta – ja saa varmasti sellaisen auton, minkä haluaa ja mille on tarvetta. Vihdoin kuitenkin pääsimme asioimaan ja saimme ensimmäisen kosketuksen irlantilaiseen asiakaspalveluun. Herttainen harmaapartainen mies hymyssäsuin meitä palveli, kuvaavin termi hänelle lie jolly good fellow, niin leppoisasti ja mukavasti hän töitään hoiteli. Koska olimme tosiaan varauksen tehneet hyvissä ajoin, tiskillä vain allekirjoitimme paperit ja suoritimme maksun. Lisäksi kortille tehtiin katevaraus omavastuun verran, eli meillä se oli sen 150 euroa. Tämä katevaraus purkautui kaksi päivää auton palauttamisen jälkeen. Kannattaa muuten tuokin asia huomioida – jos omavastuu on sen 1400 euroa on myös katetta oltava kortilla tämän verran!
Kun olimme saaneet paperityöt hoidettua meidät ohjattiin aseman ulkopuolelle (outside you will find our mini-mini buss station), jossa vuokraamon minibussi odotteli. Bussi kuljetti meidät lentokentän ulkopuolella sijaitsevalle vuokraamoalueelle, jossa valtava parkkipaikka oli täpötäynnä eri firmojen autoja – varsinainen vuokraamokeskittymä oli siellä siis. Olimme kuvitelleet, että seuraavaksi meidät vietäisiin autolle ja siellä yhdessä tsekattaisiin sen kunto ja katsottaisiin, että kaikki ikäänkuin täsmää ja että osaamme autoa käyttää. Olimme väärässä. Meille annettiin paperiamme vastaa auton avaimet (jälleen ihanan leppoisa irlantilainen mies asiakaspalvelijana), kerrottiin auton löytyvät alueelta G ja toivotettiin mukavaa lomaa. Jahas! Hetken aikaa hämmentyneinä ja kauhuissamme siinä seisoimme mutta lähdimme sitten autoa etsimään. Löytyihän se pienen etsiskelyn jälkeen – onneksi avaimissa oli kauko-ohjaus, joten avainta naksuttelemalla auto antoi itsestään merkin :)
Tunnollisesti ja tarkasti käytimme varmaan lähemmäs puoli tuntia siihen, että tarkistimme kaikki mahdolliset naarmut ja kolhut autostamme. Kuvasimme, merkkasimme ylös, etsimme ja tutkailimme. Eipä niitä paljoa ollut – ja metallihohtoinen musta väri kätkee tehokkaasti naarmut kameralta :) Vähänpä me tiesimme, että palauttaessamme autoa ei kukaan luonut pienintä silmäystäkään auton ulkonäköön! Kun ajoimme viikon kuluttua ihanan Micramme (jopa haikein mielin) takaisin varikolle, tuli mies vain kokeilemaan, että auto käynnistyi ja merkkaamaan ajetut kilometrit. Katsoi toki varmasti samalla silmämääräisesti, että renkaat oli paikoillaan eikä ovia tai puskureita puuttunut ;) Kiitos ja se oli siinä. Minibussi kuljetti meidät jälleen lentokentälle ja saatoimme vain ihmetellä, kuinka jouhevasti ja sujuvasti koko autovuokraus oli sujunut. Ei huijauksia, ei ongelmia, ei lisäkuluja, ei mitään ylimääräistä. Kahden päivän kuluttua katevarauskin poistui kuten oli luvattu ja mieleen jäi vain hyvä fiilis ja rutkasti positiivistä mieltä – tuolta samasta paikasta vuokraamme auton ehdottomasti seuraavallakin Irlannin reissulla – ensi keväänä!
Ja oikeesti, tuo meidän Micra oli niin ihana ja hyvä ajaa (ja yllättävän iso!) että haluaisin ehdottomasti sellaisen omaksikin :) Alla kuvassa olemme jo reissun puolivälissä, joten keula on likaantunut – auto vastaanotettiin putipuhtaana ja niin ihanan siistinä, että ihan pelotti kyytiin istua!
Onko muita Sixtiä kokeilleita tai onko hyviä taikka huonoja kokemuksia autovuokrauksesta ulkomailla?
No onhan noita : D ja jokunen juttukin tullut kirjoittettua.
Viimeaikoina tullut käytettyä Sixtiä reippaasti. Jotenkin saatunut aina hinta kohdalleen. Eipä tuosta mitään nuristavaa ole, kuten ei myöskään mistään muista ”hyvistä” autovukraamoista. Välittäjistä sitten paljon enemmän murinaa.
Teidän blogista paljon luinkin autovuokrausjuttuja ennen roadtripille lähtöä :) Ja niin, se viimeisin kirjoitus Italiasta autolla sai omaa menojalkaa niin kovin vipattamaan…
Me vuokrataan autoja ulkomailla useinkin, ja nyt viimeksi vuokrattiin auto niinkin eksoottisessa paikassa kuin Oulu :) Ennen mäkin aina tutkin jokaisen naarmun, nykyään olen vähän rennompi. Me käytetään milloin mitäkin vuokraamoa, aika lailla hinnan perusteella tehdään päätökset ja melko lailla kaikkia on tullut testattua. Koskaan ei ole vielä tullut auton vuokraamisessa ongelmia vastaan (koputan puuta!). Kiva, että teillä sujui loma tältäkin osin hyvissä merkeissä!
Joo, nyt kun huomasi miten rennosti nuokin suhtautuivat ei itsekään seuraavalla pitkällä reissulla varmaan niin kovin jännitä! Ja kyllä siinä renkaiden niihin pölykapseleihin taisi tulla naarmu jos toinenkin, kun ei aina osannut hahmottaa väärällä puolella sitä tien reunaa oikein :D
Meilla ei ole ollut koskaan mitaan ongelmia vuokra-autojen kanssa. Joskus olemme ottaneet lento+auto paketin, Esim Sisiliassa, Pohjois-Italiassa ja Kroatiassa. Turkissa (useemman kerran) ja Kreetalla olemme vuokranneet auton paikan paalla. Turkissa ystavani tilasi etukateen, ja sai uonokuntoisen auton. Me shoppailimme paikan paalla Trabsonissa, Vanissa ja Kappadokiassa ja naimme sitten mika on tarjonta ja kun isanta ymmartaa autojen paalle niin hyvin on mennyt. Tosin, ei ole koskaan ollut vahinkoja (kop kop puuta) eli emme ole joutuneet kokeeseen mita se mahdollinen vakuutus sitten korvaisi.
Erilaista on ehka se etta Turkissa ja Kreetalla saatiin auto aika tyhjalla tankilla, ja samaan malliin pitaisi palauttaa. Ainakin Suomessa saamme taydella tankilla ja niin pitaisi olla palautuskin.
Laskuja ei ole koskaan peraan tullut.
Tämä oli eka kerta, kun kokonaiseksi viikoksi auton vuokrasin – ehkä siitä syystä niin jännitti :) Turkissa vuokrasin auton aina siltä vuokraamolta, mikä kohdalle sattui ;)
Tuo tyhjän tankin systeemi onkin uusi, aika jännittävähän se on ajella tankkia mahdollisimman tyhjäksi ja samalla toivoa, ettei jää tien päälle :D
Sixtistä on positiivisia kokemuksia (Suomi), kuten myös Europcarista (Ranska, Saksa). Pari viime kertaa olen vuokrannut Avisilta (Espanja, Italia). Ilmaiseen kanta-asiakasohjelmaan kuuluville on takuu, että jos etukäteen varatun auton noutaminen kestää yli tietyn ajan (raja on jopa 3 minuutissa) saa 30 e:n alennuksen. Kesäkuussa Barcelonassa oli sählinkiä ja kesti yli 30 min ja sain hyvitykseksi varaamani lisäkuskin vakuutusosuuden (56 e arvoinen) ilmaiseksi, enkä edes ehtinyt kompensaatiota pyytää. Myös hinnat ovat olleet edullisimmat Avisilla pari viime kertaa, johtuen joko luottokortti- tai Finnair-koodista. Minulla on aina etelän maissa täysvakuutus ja Espanjassa sainkin kylkeen 650 euoron edestä kolhuja ja selvisin 40 euron hallintomaksuilla. Toki täysvakuutus itsessään maksoi 30 euroa vuorokausi, mutta vertaaminen kannattaa aina tehdä omavastuuseen, joka tila-autolla oli 2000 e.
Oi, enpä tuollaisesta takuusta ole kuullutkaan vuokra-autojen yhteydessä, aika kätevä juttu :) Kyllä noi täysvakuutukset ja omavastuun alennus on tosi kannattavia juttuja, säästyy mahdollisesti isolta summalta reissun jälkeen, mikäli jotain sattuu käymään.
Mulla on valitettavasti huono kokemus Sixt -autovuokraamosta Suomessa. Vuokrasin heiltä auton vain pariksi päiväksi lapin lomalla ja kun sain auton käyttööni oli se osittain lumen peittämä ja auton mukana tulleessa listassa olevien lueteltujen naarmujen löytäminen hieman haasteellista. Kuitenkin soitin vielä Sixtin toimistoon ja kävimme läpi auton naarmulistan, jonka he vaan kuittasivat olevan järjestyksessä. Autoa palautettaessa lentokentälle käytön jälkeen paikalla ei ollut Sixtin henkilökuntaa ja meidät neuvottiin puhelimitse vaan jättämään avaimet tiskille ilman auton jälkitarkastusta. Mitään naarmuja ei tämän parin päivän ajon aikana ollut syntynyt ja siksi olinkin hyvin ihmeissäni, kun Sixt lähetti pari päivää tästä usean sadan euron laskun, jossa pyydettiin maksamaan käytön aikana muka syntyneistä naarmuista…kyseessä on täytynyt olla vanhat naarmut, joita meiltä nyt karhuttiin. Ensi kerran harkitsen, ennen kuin vuokraan kyseiseltä firmalta auton, tai ainakin vaadin lopputarkastuksen, vaikka myöhästyisin omalta lennoltani.
Voi harmi, aika hurja juttu! Me vähän ihmeteltiin, kun tuolla Irlannissa ei minkäänlaista naarmulistaa saatu mukaamme, niinpä sitten kuvailimme kännykällä kaikki mahdolliset naarmut – eikä niitä kukaan missään vaiheessa katsottu. Mutta tuo on ihan hurjaa, että jälkikäteen lasku tulee :( Mä säilöin kanssa kamerassani aika kauan noita kuvia, just jotain tuollaista pelkäsin :( Jouduitteko maksamaan tuon vai miten homma päättyi?
Kyllä me valitettavasti jouduttiin maksamaan 500 euron lisälasku, kun meiltä ei löytynyt kuvista todistusaineistoa siitä, että nämä kyseiset naarmut olivat olleet autossa jo luovutushetkellä. Myös oman matkavakuutuksen korvaavuuden kanssa tuli ongelmia, kun eihän meille ollut oikeasti käynyt mitään kolaria tai haveria, josta väitetyt naarmut oli syntynyt. Näin valitettavasti ja kuten sanottu, ensi kerralla olen niin paljon varovaisempi ja vaikka olenkin Euroopan ulkopuolella vuokrannut autoja yhtäjaksoisesti kuukausia kerrallaan, koskaan en ole tavannut mitään tällaista.
Voi ei, no oli kyllä tosi kurja kokemus teille :( Ehkä siis ihan hyvä, että valokuvasimme auton ennen kuin sillä ajelemaan lähdimme, olisi ainakin jotain todistusaineistoa ollut jos ongelmia olisi ilmennyt!
Ei kannata käyttää autoa pöytänä tai muuna telineenä, voi nimittäin tulla juuri niitä naarmuja pintaan.
Noh, tuskinpa se yhden kartan levittämisestä vielä naarmuuntuu :)
Meillä huono kokemus Sixtistä. Vuokrasin auton Kööpenhaminasta n. 2kk etukäteen. Sain vahvistukset, mutta autoa noutaessa virkailija totesi, ettei autoa olekaan, eikä hän voi/ehdi auttaa. Tiukan keskustelun ja puhelinsoittojen jälkeen selvisi, että lentoasemalla olisi auto. Se piti hakea itse, koska ”we are busy”. Kuusihenkinen perheemme ei saanut mitään hyvitystä sotkusta eikä Legoland-päivän lyhentymisestä parilla tunnilla.
Ko. firman käyttö loppui tähän.
Auts, no olipa kyllä tosiaankin kurja kokemus! En varmasti itsekään moisen jälkeen samaa yhtiötä käyttäsi, tuollainen sotku on se mitä lomalleen ei todellakaan kaipaa!
vuokrasinauton Floridassa maksoin auton etukäteen norweginin sivulta ok saavuin fort lauderdaleen ja aamuyöllä kun tulin vuokraamoon niin ei ollut vuokraamaani autoa saatavilla sehän ei ole minun vika eli otin mitä tarjottiin ja sanoin ei väliä kun hinta on sama ja niin sanottiin että sama hinta mutta täytyy maksaa täys vuokra hinta muuten ei saa autoa eli maksoin hinnan kahteen kertaan maksu menee dublinin kautta olen lähettänyt nootin en tiedä kuka ottaa vastuun tästänorwegian ,sixt tai cartravel dublin yleensä kun olen vuokrannut toisista vuokraamoista niin kaikki ok jotkin vuokraamot tai työntekijät yrittää huijata ei ole ekakerta on muillekkin sattunut vastaavanlaista kusipäitten meininkiä
Kurjaa, että näitä inhottavia kokemuksia matkoille sattuu :(